Fraktpolicy

Sist oppdatert: 29. juni 2025

Takk for at du handler hos Cartabian. Denne fraktpolitikken beskriver vilkårene som gjelder for frakt og levering av din bestilling.

1. Leveringstid

Vi tilstreber å levere alle stillinger innen 5–10 virkedager fra utsendelsesdato. Virkedager er mandag til fredag, unntatt offentlige helligdager. Vær oppmerksom på at leveringstidene er estimater og kan variere avhengig av hvor du bor, tollprosedyrer og andre uforutsette forhold utenfor vår kontroll.

Når bestillingen din er behandlet og sendt, mottar du en bekreftelsesmail med sporingsdetaljer.

2. Ordrebehandling

Bestillinger behandles vanligvis innen 1–3 virkedager . I perioder med høy etterspørsel (som ved produktlanseringer, salg eller høytider) kan behandlingstiden bli lengre.

Bestillinger lagt inn i helger eller på helligdager blir behandlet neste virkedag.

3. Fraktområder

Vi tilbyr for øyeblikket frakt til utvalgte land. Dersom ditt land ikke er tilgjengelig i kassen, betyr det dessverre at vi ikke sender denne ennå.

4. Fraktkostnader

Fraktkostnader beregnes i kasse basert på din lokasjon og valgt fraktmetode. Gratis frakt kan være tilgjengelig for bestillinger som minimumskravene, slik det annonseres på nettstedet vårt.

5. Bompenger og importavgifter

Internasjonale stillinger kan være underlagt toll, skatter og importgebyrer, som er mottakers ansvar. Cartabian er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaket av tollmyndigheter eller for eventuelle tilleggskostnader.

6. Risiko for tap

Når bestillingen er overlevert til fraktselskapet, overføres risikoen for tap eller skade til deg. Cartabian er ikke ansvarlig for forsinkelser eller skader som oppstår etter utsendelse.

7. Feiladresser

Det er ditt ansvar å sørge for at all fraktinformasjon du oppgir er korrekt og fullstendig. Cartabian er ikke ansvarlig for mislykket levering som følge av feil eller ufullstendig adresse.

8. Tapte eller skadede forsendelser

Hvis pakken blir borte eller ankommer skadet, vennligst kontakt oss på info@cartabian.com innen 7 dager etter forventet leveringsdato. Vi vil samarbeide med fraktselskapet for å undersøke saken og finne en løsning.

9. Kontakt

For spørsmål relatert til frakt, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam:

E-post: info@cartabian.com